Fachverantwortung Reservation und Gästeservice (m/w/d)

Das privat geführte Fünfsternehotel verbindet traditionelle Gastfreundschaft mit zeitgemässen Ideen. Stilvolle Zimmer und Suiten, vielseitige Gastronomie sowie Räumlichkeiten für Veranstaltungen und Erholung prägen das Angebot. Persönlicher Service, hohe Qualitätsansprüche und ein offenes, engagiertes Team zeichnen den Betrieb aus.

• ✦Gruppenreservationen eigenständig betreuen und Kundenbeziehungen im Freizeitsegment gemeinsam mit dem Verkaufsteam weiterentwickeln
• ✦Reservationsabläufe aktiv verbessern und das Team in der praktischen Umsetzung schulen
• ✦Bei Abwesenheit des Front Office Managements dessen Stellvertretung übernehmen
• ✦Die Gästekommunikation vor und nach dem Aufenthalt begleiten und das Empfangsteam bei schriftlichen und telefonischen Anfragen unterstützen
• ✦Reservationsbezogene Systeme und Daten am Front Office zuverlässig pflegen

• ✦Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise mit Bezug zu Empfang oder Administration
• ✦Erfahrung am Front Office, Reservationskenntnisse sind von Vorteil
• ✦Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe
• ✦Gutes Verständnis für Hotelabläufe und Verantwortungsbewusstsein
• ✦Freude an persönlichem Gästeservice
• ✦Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind willkommen

• ✦Junges, offenes und engagiertes Team
• ✦Vielseitiger Arbeitsplatz in einem Fünfsternehotel
• ✦Gestaltungsspielraum bei Reservationsabläufen und Teamschulungen
• ✦Führungserfahrung durch die Stellvertretung des Front Office Managements

GastroSearch AG ist die spezialisierte Schweizer Personalberatung für die Hospitality. Wir unterstützen Unternehmen bei der Besetzung von Fach- und Führungspositionen und begleiten Kandidatinnen und Kandidaten auf ihrem nächsten Karriereschritt.

Dank fundierter Branchenkenntnisse, einem starken Netzwerk und einem persönlichen Ansatz bringen wir Unternehmen und Talente erfolgreich zusammen. Wir begleiten den gesamten Rekrutierungsprozess professionell, diskret und mit einem klaren Fokus auf nachhaltige und erfolgreiche Besetzungen.